Termos de Serviço

1. Descrição do serviço

El Bujías (doravante, "a Plataforma") é um serviço SaaS (Software como Serviço) concebido para oficinas mecânicas em Espanha. A Plataforma oferece:

• Gestão de clientes e veículos
• Ordens de trabalho com fluxo de estados
• Vídeos e fotografias de diagnósticos
• Orçamentos interativos com aprovação do cliente
• Comunicação com clientes via WhatsApp, email e SMS
• Faturação com preparação para VeriFactu
• Gestão de marcações e lembretes de ITV e revisões
• Controlo de registo de ponto da equipa

2. Registo e contas

Para utilizar a Plataforma, deve criar uma conta fornecendo informação verídica e atualizada. Ao registar-se:

• Torna-se proprietário da oficina criada e é responsável pela sua gestão.
• É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• Pode convidar outros membros (mecânicos, administradores) para a sua oficina.
• Deve ser maior de 18 anos ou ter capacidade legal para contratar.

3. Beta gratuita e preço

• Beta gratuita: O acesso é gratuito, com todas as funcionalidades incluídas, até 30 de novembro de 2026 inclusive.
• Utilizadores ilimitados: Incluídos, durante a beta e depois dela.
• Preço: A partir de 1 de dezembro de 2026, a subscrição é de 70 € por mês, IVA incluído: um só plano com todas as funcionalidades, sem módulos extra e sem taxa de adesão. Se subscrever antes dessa data, não lhe é cobrado nada até 1 de dezembro de 2026.
• Se se registar a partir de 1 de dezembro de 2026: tem 14 dias de acesso completo a partir do registo, grátis e sem cartão; passado esse prazo, a sua conta passa a modo só leitura, salvo se subscrever.
• Tarifa early bird das oficinas da beta: as oficinas que subscrevam antes de 1 de dezembro de 2026 mantêm o preço a que subscreveram enquanto continuarem subscritas, mesmo que o preço de tabela suba mais tarde para oficinas novas. Se cancelar e voltar a subscrever, aplica-se o preço de tabela em vigor nesse momento. Pode cancelar sem penalização a qualquer momento.
• Se não subscrever: a sua conta passa a modo só leitura. Pode continuar a consultar, imprimir e exportar todos os seus dados — incluindo as faturas emitidas —, mas não criar nem alterar. Nada é apagado.
• Sem compromisso: Pode cancelar a sua conta a qualquer momento.

4. Obrigações do utilizador

Ao utilizar a Plataforma, compromete-se a:

1. Utilizar o serviço de forma lícita e em conformidade com estes Termos.
2. Não utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
3. Não tentar aceder a dados de outras oficinas ou utilizadores.
4. Manter atualizada a informação da sua conta e oficina.
5. Cumprir a normativa aplicável de proteção de dados (RGPD/LOPD) relativamente aos dados dos seus clientes.
6. Obter o consentimento dos seus clientes antes de lhes enviar comunicações através da Plataforma.

5. Propriedade dos dados

Mantém a propriedade de todos os dados que introduz na Plataforma, incluindo dados de clientes, veículos, ordens de trabalho, faturas, vídeos e fotografias.

• A oficina é a Responsável pelo Tratamento dos dados dos seus clientes.
• El Bujías atua exclusivamente como Subcontratante (Encarregado do Tratamento), processando os dados de acordo com as suas instruções e para a prestação do serviço. Consulte o nosso Contrato de Subcontratação (DPA) para mais detalhes.
• Não venderemos, alugaremos nem partilharemos os seus dados com terceiros para fins comerciais.

6. Disponibilidade do serviço

Esforçamo-nos por manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos um tempo de atividade de 100%. O serviço pode estar temporariamente indisponível por:

• Manutenção programada (notificada com antecedência sempre que possível)
• Atualizações do sistema
• Causas de força maior
• Problemas técnicos imprevistos

7. Propriedade intelectual

A Plataforma, o seu código, design, marca, logótipos e documentação são propriedade da El Bujías e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. Não se concede qualquer direito sobre a propriedade intelectual exceto a licença limitada de utilização do serviço durante a vigência da subscrição.

As sugestões de marca e modelo de veículo provêm das estatísticas de matrículas que a Dirección General de Tráfico (DGT) espanhola publica como dados abertos («Fuente: DGT, microdatos de matriculaciones» — Fonte: DGT, microdados de matrículas), reutilizadas nas condições da Ley 37/2007 e do Real Decreto 1495/2011. A El Bujías não tem qualquer ligação com a DGT, que não patrocina nem endossa o serviço, e a Plataforma não consulta nada junto da DGT enquanto a utiliza.

8. Cessação e exportação de dados

• Pode cancelar a sua conta a qualquer momento.
• Antes do cancelamento, poderá solicitar a exportação dos seus dados num formato padrão.
• Após o cancelamento, manteremos os seus dados durante 30 dias antes da sua eliminação definitiva.
• Os dados sujeitos a obrigações legais de conservação (faturas, registos de ponto) serão mantidos durante o período legalmente exigido.

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que incumpram estes Termos, mediante aviso prévio ao utilizador exceto em casos de infração grave.

9. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei:

• A Plataforma é fornecida "tal como está" e "conforme disponibilidade".
• Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes da utilização ou da impossibilidade de utilização do serviço.
• A nossa responsabilidade total estará limitada ao montante pago pelo utilizador nos últimos 12 meses.
• Não somos responsáveis pela exatidão dos dados introduzidos pelos utilizadores nem pelas comunicações enviadas aos seus clientes através da Plataforma.

10. Legislação aplicável e jurisdição

Estes Termos reger-se-ão e interpretar-se-ão de acordo com a legislação espanhola. Para qualquer litígio decorrente destes Termos, as partes submetem-se aos Juízos e Tribunais da cidade do domicílio social da El Bujías, salvo que a normativa de consumidores estabeleça o contrário.

11. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão notificadas aos utilizadores registados com pelo menos 30 dias de antecedência. A utilização continuada do serviço após a notificação implica a aceitação dos novos Termos.

12. Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, pode contactar-nos em:

• Email: [email protected]
• Web: https://elbujias.es