Cita online
Que tus clientes pidan cita sin llamarte
Tu taller tiene una página donde el cliente deja el día que le viene bien y el motivo, y tú la apruebas desde el móvil. Con la matrícula, en otra página, ve cómo va su reparación sin tener que preguntarte.
Actualizado:
Gratis hasta el 30 de noviembre de 2026 · después 70 €/mes · Sin cuenta ni contraseña para el cliente
El Bujías es un programa para talleres mecánicos de España que da a cada taller una página donde sus clientes piden cita desde el móvil, y otra donde consultan con la matrícula cómo va su reparación. Las solicitudes te llegan al móvil y al ordenador, y la cita queda en tu agenda cuando tú la apruebas. El Bujías es gratis hasta el 30 de noviembre de 2026, y después cuesta 70 € al mes, IVA incluido.
¿Qué rellena el cliente para pedir cita?
Abre el enlace de tu taller y ve tu nombre, tu teléfono, tu horario y cómo llegar. Luego rellena:
- Su nombre y su teléfono; el email, si quiere recibir la respuesta por correo.
- El vehículo o la máquina, con la matrícula o el número de serie.
- El día que prefiere y si le va mejor por la mañana, por la tarde o a una hora concreta.
- Si viene a dejar el vehículo o a recogerlo, y el motivo en sus palabras.
Es una solicitud, no una reserva: no ve tu agenda ni los huecos que tienes. Un campo oculto para robots y un máximo de solicitudes por hora frenan el spam.
La cita online se activa en Ajustes. Al encenderla, Ajustes te da el enlace de tu página y una guía para ponerlo como enlace de reservas en tu perfil de empresa de Google.
¿Qué haces tú con cada solicitud?
Desde el móvil o desde el ordenador, en cuatro pasos:
-
Te llega el aviso
Una notificación en El Bujías y un email al correo del taller con el cliente, la fecha y el motivo. Si su teléfono ya está en tu lista, la solicitud sale con su ficha.
-
La apruebas o la rechazas
En «Citas», «Solicitudes» reúne las pendientes. Al aprobar puedes fijar la hora exacta; si no, vale la que pidió el cliente o la de su franja según tu horario.
-
Queda en tu agenda
La cita aprobada aparece confirmada en el calendario del taller, con el vehículo enlazado si su matrícula o su número de serie ya estaban en El Bujías.
-
El cliente recibe la respuesta
Si dejó email, le llega por correo, como le llegó el acuse al enviarla. Si no dejó email, te aparece el WhatsApp de confirmación escrito para que se lo mandes.
¿Cómo ve el cliente en qué estado está su coche?
En una segunda página de tu taller, con la matrícula y sin cuenta ni contraseña.
- El cliente escribe la matrícula o el número de serie y ve la marca, el modelo, el estado de la orden, el día en que entró y la fecha prevista de entrega, si la has puesto.
- Debajo tiene los botones para escribirte por WhatsApp o llamarte.
- No ve su nombre, ni precios, ni líneas, ni fotos. Una matrícula que no conoces y un coche sin orden abierta dan la misma respuesta, para que nadie pueda averiguar quién es cliente tuyo.
- Es una consulta: el cliente la mira cuando quiere y la página no le avisa de los cambios.
- El enlace va en los WhatsApp del presupuesto y del coche listo, y en el email de vehículo terminado si tu taller lo envía.
El portal de estado se activa en Ajustes. Mientras está apagado, la página de consulta no existe y los mensajes no llevan su enlace.
¿Cómo encaja con el resto del taller?
La cita aprobada es el principio: cuando el coche llega, la recepción lo encuentra por la matrícula, y los avisos de ITV que le mandes pueden traerlo de vuelta a esta misma página.
Preguntas frecuentes
¿El cliente reserva una hora en mi agenda?
¿Cómo sabe el cliente que su cita está confirmada?
¿Dónde pongo el enlace para que me pidan cita?
¿Puede alguien ver los datos de mis clientes con una matrícula?
¿Avisa al cliente cuando el coche está listo?
¿La cita online tiene un coste aparte?
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