Términos de Servicio

1. Descripción del servicio

El Bujías (en adelante, "la Plataforma") es un servicio SaaS (Software como Servicio) diseñado para talleres mecánicos en España. La Plataforma ofrece:

Gestión de clientes y vehículos
Órdenes de trabajo con flujo de estados
Vídeos y fotos de diagnósticos
Presupuestos interactivos con aprobación del cliente
Comunicación con clientes vía WhatsApp, email y SMS
Facturación con preparación para VeriFactu
Gestión de citas y recordatorios de ITV y revisiones
Control de fichaje del equipo

2. Registro y cuentas

Para usar la Plataforma, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Al registrarte:

Te conviertes en el propietario del taller creado y eres responsable de su gestión.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Puedes invitar a otros miembros (mecánicos, administradores) a tu taller.
Debes ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar.

3. Beta gratuita y precios futuros

Beta gratuita: Durante el periodo de beta, el acceso es gratuito con todas las funcionalidades incluidas.
Usuarios ilimitados: La beta incluye usuarios ilimitados por taller.
Precios futuros: Los precios se comunicarán antes de finalizar el periodo de beta. Los usuarios beta tendrán condiciones preferentes.
Sin compromiso: Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.

4. Obligaciones del usuario

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a:

Usar el servicio de forma lícita y conforme a estos Términos.
No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
No intentar acceder a datos de otros talleres o usuarios.
Mantener actualizada la información de tu cuenta y taller.
Cumplir con la normativa aplicable de protección de datos (RGPD/LOPD) respecto a los datos de tus clientes.
Obtener el consentimiento de tus clientes antes de enviarles comunicaciones a través de la Plataforma.

5. Propiedad de los datos

Tú mantienes la propiedad de todos los datos que introduces en la Plataforma, incluyendo datos de clientes, vehículos, órdenes de trabajo, facturas, vídeos y fotos.

El taller es el Responsable del Tratamiento de los datos de sus clientes.
El Bujías actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento, procesando los datos según tus instrucciones y para la prestación del servicio. Consulta nuestro Encargo de Tratamiento (DPA) para más detalles.
No venderemos, alquilaremos ni compartiremos tus datos con terceros para fines comerciales.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. El servicio puede estar temporalmente no disponible por:

Mantenimiento programado (notificado con antelación cuando sea posible)
Actualizaciones del sistema
Causas de fuerza mayor
Problemas técnicos imprevistos

7. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marca, logotipos y documentación son propiedad de El Bujías y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se concede ningún derecho sobre la propiedad intelectual salvo la licencia limitada de uso del servicio durante la vigencia de la suscripción.

8. Terminación y exportación de datos

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.
Antes de la cancelación, podrás solicitar la exportación de tus datos en un formato estándar.
Tras la cancelación, mantendremos tus datos durante 30 días antes de su eliminación definitiva.
Los datos sujetos a obligaciones legales de conservación (facturas, fichajes) se mantendrán durante el periodo legalmente exigido.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso al usuario salvo en casos de infracción grave.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
Nuestra responsabilidad total estará limitada al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
No somos responsables de la exactitud de los datos introducidos por los usuarios ni de las comunicaciones enviadas a sus clientes a través de la Plataforma.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio social de El Bujías, salvo que la normativa de consumidores establezca otra cosa.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:

Email: info@elbujias.es
Web: https://elbujias.es