Documentos del taller
El presupuesto, el resguardo y la renuncia, desde la orden
Al recibir el coche sale el resguardo de depósito; con las líneas, el presupuesto que firma el cliente; y si no quiere presupuesto, la casilla de renuncia ya va impresa. Antes de generar cada documento, la orden te dice qué dato le falta.
Actualizado:
Gratis hasta el 30 de noviembre de 2026 · después 70 €/mes · Con el Real Decreto 1457/1986 citado
El Bujías es un programa para talleres mecánicos de España que prepara desde la orden de trabajo el presupuesto escrito, el resguardo de depósito y la renuncia al presupuesto del Real Decreto 1457/1986, y guarda quién aprobó cada presupuesto con la hoja firmada. El mecánico saca el resguardo en el móvil al recibir el coche, y la oficina imprime los documentos desde el ordenador. El Bujías es gratis hasta el 30 de noviembre de 2026, y después cuesta 70 € al mes, IVA incluido.
¿Qué pide la ley a cada documento del taller?
El artículo 14 del Real Decreto 1457/1986, que regula los talleres de reparación de vehículos automóviles, fija el contenido del presupuesto y del resguardo de depósito. Esto es lo que dice cada apartado y lo que prepara El Bujías:
Presupuesto · artículo 14.2
Pide el NIF y el domicilio del taller, el nombre y el domicilio del cliente, el vehículo con sus kilómetros, las reparaciones con el precio desglosado, la fecha prevista de entrega desde que se acepta, el plazo de validez y un espacio para que el cliente ponga la fecha y su firma. El PDF del presupuesto reserva un apartado para cada uno.
Resguardo de depósito · artículo 14.7
Si el vehículo se queda en el taller, el usuario recibe un resguardo con los datos del taller y los suyos, el vehículo y sus kilómetros, si lo deja para presupuestar o para reparar, la fecha prevista de entrega y la fecha y la firma del taller. El Bujías lo crea en cada recepción, escrita, dictada o por foto, y lo guarda tal como salió.
Renuncia al presupuesto · artículo 14.5
La reparación empieza cuando el usuario ha firmado el presupuesto o ha renunciado a él de forma fehaciente. El resguardo trae impresa una casilla en blanco donde el cliente escribe la renuncia a mano y la firma, y en la orden anotas que la tienes, con la foto de la hoja si quieres.
¿Qué se queda fuera y cuándo te avisa?
Un documento al que le falta un dato que la ley pide está incompleto, lo genere quien lo genere. Lo que conviene saber antes de entregarlos:
- El número de inscripción del taller en el registro industrial no aparece en ningún documento, porque El Bujías no lo guarda.
- Si a la orden le falta un dato que la ley pide, como el domicilio del cliente o la fecha prevista, la ficha del documento te lo señala antes de generarlo. Te avisa; no te impide seguir.
- La validez se escribe como plazo, «doce días hábiles», y no como una fecha de caducidad: los festivos locales cambian la cuenta y El Bujías no los conoce.
- El resguardo se genera una vez y se conserva igual: si después corriges un dato, el documento ya entregado no cambia.
¿Cómo queda registrado quién aprobó el presupuesto?
El artículo 14.5 condiciona el trabajo a la conformidad del usuario. La orden guarda de dónde vino esa conformidad:
- Si el cliente aprueba desde el enlace del presupuesto, la orden muestra «Aprobado por el cliente», con la fecha y el total de ese momento.
- Si te da el sí por teléfono o en el mostrador, lo marcas tú: El Bujías te pide confirmarlo y la orden muestra «Aprobado por el taller», con el nombre de quien lo registró.
- Con «Adjuntar presupuesto firmado» guardas la foto de la hoja en papel. Junto a la aprobación aparece «con documento» o «sin documento», y esa foto nunca sale en el enlace que ve el cliente.
- Guardar la foto no aprueba nada: si la orden aún no estaba aprobada, El Bujías te ofrece aprobarla y te pide confirmarlo.
Para las averías ocultas, el artículo 14.6 pide comunicar al usuario la avería y su importe en un máximo de cuarenta y ocho horas, y no repararla sin su conformidad expresa. Cuando el total deja de coincidir con el aprobado, la orden lo señala con el importe de antes y el de ahora, y «Solicitar nueva aprobación» se la vuelve a pedir.
¿Qué se puede anotar del vehículo al recibirlo?
Además del resguardo, la recepción puede dejar constancia del estado en que llega el vehículo.
Antes de generar el resguardo, el mecánico marca el nivel de combustible, anota los daños que ya traía el vehículo y le hace fotos. Si se hace antes de generarlo, lo anotado sale en el resguardo.
El cliente también puede firmar en la pantalla del móvil del taller al dejar el vehículo. Si firma antes de que se genere el resguardo, su firma aparece en él; si firma después, queda en la orden como prueba. La ley no la exige: el artículo 14.7.1 pide la del taller.
Las evidencias de la recepción se activan en Ajustes. Cubren el combustible, los daños y las fotos, y son un paso opcional que nunca bloquea la recepción. La firma en pantalla no depende de este ajuste: se ofrece en cada resguardo.
¿Qué cambia según la comunidad autónoma?
Algunas comunidades piden al resguardo más de lo que pide el decreto estatal. El Bujías resuelve las reglas una vez, con la comunidad del taller, y las imprime en el documento:
- En Cataluña, el artículo 252-3.1 del Codi de consum (Ley 22/2010) pide además identificar a quien deja el bien, la fecha de recepción con la duración prevista del servicio y el plazo en que prescribe el derecho a recuperarlo. El resguardo de un taller catalán lleva esos tres datos.
- En Canarias, la fecha prevista de entrega sale siempre en el resguardo y el impuesto se llama IGIC.
- En Andalucía, el resguardo sale por duplicado y con el aviso en letra grande, y su ficha en la orden dice qué requisitos del decreto andaluz no cubre todavía.
- Donde El Bujías no ha estudiado la norma autonómica, el resguardo sigue la norma estatal y lo indica.
- La comunidad es la que eliges en Ajustes; no se deduce del código postal.
¿Y si lo que entra es un barco o una máquina sin matrícula?
El Real Decreto 1457/1986 se refiere a los vehículos automóviles. Para un barco o una máquina sin matrícula, el presupuesto y el resguardo citan la ley general de consumidores, el Real Decreto Legislativo 1/2007 (artículos 60 y 63), y no toman prestadas las cifras del decreto de talleres: ni los doce días hábiles ni las cuarenta y ocho horas.
Una máquina con matrícula, como un tractor, sigue con el Real Decreto 1457/1986. La ley que cita cada documento la decide el tipo de unidad que eliges al recibirla, no lo que escribas en la orden.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio dar presupuesto por escrito en el taller?
¿Hace falta resguardo si el cliente ya ha firmado el presupuesto?
¿Para qué sirve que el cliente firme en la pantalla al dejar el coche?
¿Falta algo en los documentos que genera El Bujías?
¿Puedo dar el presupuesto y el resguardo en catalán?
¿Los documentos legales tienen un coste aparte?
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