Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: El Bujías (elbujias.es)
• Email de contacto: privacidad@elbujias.es
• Sitio web: https://elbujias.es

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Prestación del servicio: Gestión de cuentas de usuario, talleres, clientes, vehículos, órdenes de trabajo, facturación y citas.
2. Comunicación con clientes: Envío de presupuestos, notificaciones de estado de vehículos, y recordatorios de ITV y revisiones a través de enlaces de WhatsApp, email o SMS.
3. Gestión de la relación comercial: Facturación, soporte técnico y comunicaciones relacionadas con el servicio.
4. Mejora del servicio: Análisis de uso para mejorar la plataforma.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Mejora del servicio y prevención del fraude.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para comunicaciones comerciales opcionales.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (facturación, VeriFactu).

4. Categorías de datos tratados

Datos de usuarios (propietarios y mecánicos del taller)

• Nombre, apellidos, email, contraseña (cifrada)
• Rol en el taller, registros de fichaje

Datos del taller

• Nombre, CIF/NIF, dirección, teléfono, email, logo, horario

Datos de clientes del taller

• Nombre, apellidos, teléfono, email, DNI/NIE
• Preferencia de contacto por WhatsApp

Datos de vehículos

• Matrícula, marca, modelo, año, VIN, combustible, kilometraje, color
• Fechas de ITV y revisiones

Contenido multimedia

• Vídeos y fotos de diagnósticos subidos a las órdenes de trabajo

5. Plazos de conservación

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa, y hasta 30 días tras la solicitud de eliminación.
• Datos de facturación: 5 años conforme a la normativa fiscal española.
• Contenido multimedia: Mientras la orden de trabajo asociada exista en el sistema.
• Registros de fichaje: 4 años conforme al Estatuto de los Trabajadores.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros:

• Hetzner Online GmbH — Alojamiento de servidores y almacenamiento (Alemania/Finlandia, dentro del EEE).
• Proveedores de pago (futuro) — Stripe y/o GoCardless para el procesamiento de pagos.
• API de WhatsApp (futuro) — 360dialog para notificaciones automatizadas.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Relación taller-plataforma

El taller mecánico es el Responsable del Tratamiento de los datos de sus clientes y vehículos. El Bujías actúa como Encargado del Tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD, procesando los datos únicamente según las instrucciones del taller y para la prestación del servicio.

8. Derechos de los interesados

Conforme al RGPD y la LOPD-GDD, tienes derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@elbujias.es indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas con algoritmos seguros
• Comunicaciones cifradas con HTTPS/TLS
• Aislamiento de datos entre talleres (multi-tenancy)
• Tokens JWT con expiración para autenticación de API
• Copias de seguridad periódicas

10. Cookies y almacenamiento local

Esta aplicación no utiliza cookies de seguimiento ni publicitarias. Utilizamos almacenamiento local del navegador (localStorage) exclusivamente para funciones técnicas esenciales. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a los usuarios registrados y publicado en esta página con la fecha de última actualización.